二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.电子现金系统必经具备的特征包括( )
A.捆绑性
B.货币价值
C.可储存性
D.可交换性
E.安全性

22.推动电子商务发展的因素包括( )
A.经济力量
B.市场营销和顾客交互
C.生产制造业的繁荣
D.技术力量
E.技术和数字融合

23.最流行的WWW服务器包括( )
A. Apache HTTP Server
B. Netscape Enterprise Server
C. Windows NT Server
D. Internet Information Server
E. SQL Server

24.从企业的角度来看，企业间电子商务有助于实现的商业应用包括( )
A.供应链管理
B.存货管理
C.配送管理
D.渠道管理
E.结算管理

25.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括( )
A.带宽
B.可靠性
C.知名度
D.安全性
E.成本

三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
26.保护数字化知识产权的一个很有前途的技术是用信息隐蔽法来生成____________。
27.当你访问WWW时，你的计算机就成为覆盖全球的客户机／服务器网络中的一台WWW
____________。
28.匿名性是实际通货和____________的一个特性。
29.电子邮件最大的缺点是____________。
30.WWW服务器四种特别重要的工具是网络门户、检索引擎、____________和智能代理。
31.专业的主机托管的优点是提供了可靠的服务器、____________、强大的功能和不间断的技术支持。

四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
32.客户关系管理
33.加密
34.Mondex卡
35.动态内容(WWW服务器回复的)

五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.什么是TCP／IP协议?
37.请分别从业务流程、服务、在线的角度简述电子商务的概念。
38.简述拍卖网站的主要类型。
39.简述网上消费者的类型。
40.简述互联网上开展主动营销可以考虑的战略。

六、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
41.一个大型家电零售企业在激烈的市场竞争环境中准备利用电子商务进一步跨地区地占领市场，但是企业负责人在计划、实施和应用电子商务时感到有些千头万绪。假设你是该项目的顾问，请你对该企业的负责人提出应完成任务的建议。
42.某公司的主营业务是组装与销售PC机，经过几年的竞争，已在市场上占有相对优势。该公司想继续扩大市场占有份额。现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一零配件一夜之间价格猛降，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题，按客户订单组织生产。
请阐述该公司供应链执行系统的组成。