二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未
选均无分。
31．在线市场的交易风险，从本质上讲，可以归属于商品的“质量”问题，这里把“质量”概念扩展开来，包括( )
A．商品的品质
B．厂商提供的配送与支付服务
C．商品的形状
D．交易的可靠性
E．退货条款
32．从资源管理的角度看，操作系统的主要功能为( )
A．进程管理
B．存储管理
C．程序管理
D．设备管理
E．界面管理
33．信息系统的一般结构包括( )
A．收集信息的子系统
B．数据库管理子系统
C．决策子系统
D．加工系统
E．显示子系统
34．数据库信息源的特点是( )
A．多用性
B．易扩充性
C．动态管理性
D．高检索性
E．系统性
35．信息系统规划制定三阶段模型为( )
A．战略规划制定
B．确定信息需求
C．资源分配
D．成本规划
E．人员准备
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
36．信息检索
37．系统软件
38．办公自动化
39．数据流图
40．公益信息性资源
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
41、信息市场不同于普通物质商品市场的特征包括哪些方面?
42、网上市场调查的优点有哪些?需要注意什么问题?
43、简述系统说明书的内容和作用。
44、简述信息系统之间的共性。
五、综合应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
45、分析说明信息资源产业的发展趋势?积极发展信息资源产业有何意义?
46、论述分类法和主题法的区别?