二、填空题(本大题共8小题，每空1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
11.管理信息系统从层次结构上看，通常分为_________、管理控制、_________以及最基础的_________，一般来说，下层的信息处理量要_________上层的信息处理量。
12.物流信息系统分析就是在充分认识原信息系统的基础上，从系统的观点出发，通过对现行系统的问题识别、_________、_________、系统化分析等综合分析，最后完成新系统的_________，或称逻辑模型设计。
13.面向对象的设计首先涉及的是实体及_________间的关系，设计包括_________和应用设计两个部分，并且被融合在应用开发中。
14.系统的可靠性原则要求系统具有准确性和稳定性。系统的准确性依赖于_________的准确性和及时性；系统的稳定性不仅依赖于系统的_________，还依赖于系统所存储信息的稳定性和可靠性。
15.系统测试可以分为三个过程分别为：_________调试、_________和_________。
16.制定项目进度计划的方法主要有_________图和_________两种。
17.对企业来说，ERP首先应该是_________，其次才是管理手段和_________。
18.经济可行性一般可以从_________和_________两个方面来加以估算。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
19.可行性分析
20.系统实施
21.结构化设计
22.数据字典
23.用户界面
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
24.企业资源计划的核心思想是什么？
25.结构化开发方法中，结构化的含义如何？
26.在进行第三方物流信息系统设计时应设定哪些目标？
27.基于企业流程重组的物流管理信息系统规划主要有哪些原则和方法？
28.简述配送中心信息系统建设的原则主要有哪些。
五、综合应用题（本大题共2小题，共15分）
29.假定某搬家公司规定的收费标准如下：
搬运车次小于或等于2车，每车次收60元，若车次超过2车，则超出部分每车次收40元，最低起价是100元。这项标准只适应于低层建筑，若高层建筑，则增加20%收费。试用决策树表达该收费标准。（5分）
30.请绘出某学院购置设备的DFD：由需购置设备的部门填写申请表格，将此表格送交设备科，设备科填写预算表格送财务处，财务处核对后，将资金返回设备科，设备科利用资金购买设备，购得设备送需购设备的部门，将收据送财务处。（10分）