浙江省2010年10月高等教育自学考试 
物业管理实务试题 
课程代码：06569 

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 
1.物业管理合同签订的一般工作程序为( ) 
A.进行谈判——签订意向书——签订备忘录——签订合同 
B.进行谈判——签订备忘录——签订意向书——签订合同 
C.签订备忘录——进行谈判——签订意向书——签订合同 
D.签订意向书——进行谈判——签订备忘录——签订合同 
2.物业管理企业的晚期介入是指在物业项目_____阶段就开始介入。( ) 
A.可行性研究阶段 
B.方案设计阶段 
C.施工阶段 
D.交付阶段 
3.可以对业主公约的示范文本修改和补充的是( ) 
A.房地产行政主管部门 
B.全体业主 
C.业主大会 
D.业主委员会 
4.结构一般性损坏，部分构部件有损坏或变形，屋面局部有破损，油漆老化，设备管道不够畅通，水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺，需要进行中修或局部大修更换部件的房屋属于( ) 
A.完好房 
B.基本完好房 
C.一般损坏房 
D.严重损坏房 
5.养护计划率的计算方法为( ) 
A.（当月完成属计划内项目户次数/当月养护计划安排的户次数）×100％ 
B.（当月养护计划安排的户次数/当月完成属计划内项目户次数）×100％ 
C.（当月完成的小修养护户次数/当月全部报修中应修的户次数）×100％ 
D.（当月全部报修中应修的户次数/当月完成的小修养护户次数）×100％ 
6.适用于空调房间布局分散和小面积的空调工程的是( ) 
A.局部式空调 
B.集中式空调 
C.半集中式空调 
D.中央空调 
7.下列选项中，选择一项物业绿化不具有的功能，是( ) 
A.遮风避雨 
B.隔声 
C.净化空气 
D.遮阳 
8.对于私人汽车较多的居住区，居住区级道路系统的基本布局形式可考虑( ) 
A.人车分流 
B.人车混行 
C.人车部分分流 
D.环形布局 
9.住宅组团级道路主要用以解决住宅组群的内外联系，车行道路宽度一般为( ) 
A.9m 
B.6～7m 
C.4m 
D.2.5～3m 
10.我国对钢筋混凝土结构房屋的耐用年限一般规定为( ) 
A.60～80年 
B.40～60年 
C.30～50年 
D.10～15年 
11.物管企业资金来源中如代管车辆、代接送子女入托等特约服务费收入属于( ) 
A.前期介入服务费 
B.物业服务费 
C.多种经营收入 
D.其他杂项收入 
12.指物业管理合同一方的业务能力、管理能力、财务能力等有缺陷或者没有圆满履行合同而给另一方带来的风险叫( ) 
A.经济风险 
B.技术风险 
C.商务风险 
D.信用风险 
13.下列各项中，能减少物业综合经营服务的盲目性和风险性的是( ) 
A.组成项目选择队伍 
B.市场预测 
C.选择场地环境 
D.协商谈判 
14.在物业委托管理阶段中，物业公司应收集的物业管理档案资料是( ) 
A.规划许可证 
B.竣工图 
C.物业服务合同 
D.入住通知书 
15.推行ISO9000关键是( ) 
A.企业领导应带头参加 
B.成立工作小组 
C.建立内部审核员 
D.指定管理者代表