二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.计算机网络在信息工作中的作用除信息共享外，还有( )
A.信息收集的自动化 
B.信息处理的计算机化
C.信息检索的自动化 
D.信息传递的高速化
E.信息反馈的系统化

2.信息收集的范围包括( )
A.上级信息 
B.下级信息
C.经验信息 
D.问题信息
E.社会信息

3.物质文明发展的三大要素是( )
A.物质 
B.信息
C.生产力 
D.生产关系
E.能量

4.秘书信息的特点除内容的政治性、服务的特定性外，还有( )
A.收集的广泛性 
B.整理的系统性
C.事实的真实性 
D.编码的逻辑性
E.科学的预见性

5.常见的信息资料存放排列的方法有( )
A.按登记的编码顺序排列 
B.按信息资料的价值排列
C.按信息资料的内容排列 
D.按信息资料的形式排列
E.按信息资料的来源排列

三、名词解释(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1.信息传递
2.信访综合信息
3.信息利用

四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)
1.高层次管理信息的作用。
2.信息收集的针对性原则。
3.秘书信息工作的根本宗旨。
4.企业信息与科学管理的关系。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.结合实际，阐述造成信息传递失真的原因及避免信息失真的措施。
2.试述信息工作人员必备的素质及提高其素质的途径。