三、填空题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.组织行为学的产生阶段可以分为萌芽期和_________________。
22.根据能力与工作内容和特点的匹配图表，周期性的工作对能力的要求为_____________。
23.从来不感觉到时间的紧迫，他们更乐于享受放松、休闲的生活，这种人格类型为 _____________。
24.在群体压力下，个人的认知与行为有遵从多数的倾向，这种影响认知的因素是 _____________。
25.人在后天的社会实践活动中，通过学习而获得的一种为人类所独有的特殊的高级需要是指_____________。
26.根据ERG理论，个人在事业、能力等方面得到提高和发展的需要是_____________。
27.从组成来看，群体具有稳定的_____________。
28.在完成简单任务时，同质性群体的效率较_____________。
29.在沟通的一般过程中，接受者是信息指向的_____________。
30.产生人际冲突的两个重要因素是角色冲突与_____________。
31.有关权力关系的争执常常会引发_____________。
32.群体决策相对于个体决策的主要缺点之一是，折中性_____________。
33.群体决策的程序指群体在决策过程中的先后顺序和必要_____________。
34.在公安机关，团队领导与各业务局、处、科的关系是“使用者——_____________”。
35.与管理相比，领导重变革，强调的是个性和_____________。
四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.社会认知
37.需要
38.沟通
39.工作设计
40.工作应激
五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简述影响行为的环境因素。
42.简述成就需要理论中的需要类别。
43.简述群体决策与个体决策的比较。
44.简述组织变革的一般程序中的勒温程序。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
45.试述影响群体气氛形成的因素。
46.试述群体决策技术中的德尔斐法。
