花絮三、没真正理解题意，答题偏题

问：你怎么看待社会上某一现象？如何解决？

——“我是**员，如果是我，绝对不会出现这个情况，我绝对能做到……”

这是一道主要考察综合分析能力的面试题，主要考察考生分析问题能否抓住关键，思路是否清晰，思维是否开阔，能否自圆其说。此题要分析此现象的成因，包括人的心态、社会环境、制度问题等，然后提出解决办法，而不是 “表决心”回答。

问：你通过竞聘成为小张的直接领导，小张心中不服，常以各种理由请假，同事们议论纷纷，你该怎么办？

——“找小张谈话，我能成为小张的领导，说明我能力比他强，教育小张正确对待同事的升迁。让小张认识到自己的行为是一种严重错误，这种行为会危害党、危害国家和组织。”

这是道主要考察人际协调的面试题，主要考察考生是否理解组织中的权属关系，人际合作是否主动，沟通是否有效，处理人际关系中能否把握原则性和灵活性相结合。正确的回答应该是首先理解小张的心情，分析小张请假的原因，以同事、朋友的身份让小张理解和支持自己的工作。

花絮四、大而空的虚话、套话

——“权为民所用，情为民所系，利为民所谋。”

——“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。”

——“作为一名公务员，是人民的公仆，要全心全意，为人民服务，为人民谋福利。”

以上是我在面试现场经常听到的很多考生的空话和套话。很多考生只是用“为人民谋福利”等这些词语来泛泛而谈，涉及一些具体、实际、可操作性的内容比较少，这样的考生得分比较低。面试中要力避大而空、难以操作的虚话、套话和官话。有时受一些不良信息的误导，有的考生误认为自己说的都是冠冕堂皇的大话，自我感觉很好，实际上考官并不认同。这也是为什么有些考生面试后自我感觉良好，但实际得分不高的重要原因。