中国国际旅行社总社有限公司简介
中国国际旅行社总社有限公司（ChinaInternationalTravelServiceLimited,HeadOffice，简称国旅总社），前身是中国国际旅行社总社，是在周恩来总理的亲自批示下，经政务院批准，于1954年在北京成立的新中国第一家接待海外游客的旅行社，是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社、世界旅游组织在中国的第一家企业会员、北京市5A级旅行社之首。国旅总社先后加入了PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTTC(世界旅游业理事会)、WTCF（世界旅游城市联合会）等国际组织，是中国旅行社协会副会长单位。
在世界品牌实验室发布的2016年中国500最具价值品牌中，“国旅”以449.85亿元的品牌价值再攀新高，连续十三年在旅游服务类品牌中位居第一，持续领跑中国旅游服务行业，“国旅•CITS”品牌已成为国内领先、亚洲一流、世界知名的商标。
2003年，国旅总社成为国务院国有资产监督管理委员会管理的中央企业，2004年，国旅总社和中免公司合并重组成为中国国旅集团有限公司，2009年，又作为中国国旅股份有限公司的重要子公司在上海证券交易所挂牌上市。2016年8月3日，中国旅游集团公司正式成立，作为其旗下主要旅行社业务板块，目前，国旅总社在全国范围内拥有全资、控股企业39家，参股企业4家，旅游门市数量近千家，国旅理事会成员社上百家；在全球13个国家和地区设有7家全资、控股的海外旅行社公司和19家海外签证中心，并与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，形成了立足国内、放眼全球的现代化经营网络。
未来，国旅总社将紧紧抓住当前旅游业大发展的大机遇，瞄准长远，奋发图强。以坚定的决心和非凡的胆识，发挥全体职工的才智，凝聚全体职工的力量，积极创新，追求卓越，稳步发展，为实现“中国第一、亚洲前茅、世界一流”的集团战略目标而努力奋斗。
值此国旅总社实施新的战略规划之际,诚聘希望投身旅游行业、有强烈事业心和责任感能胜任岗位需要的有志之士加盟。
简历投递渠道：
1.登录公司官网http://www.cits.cn,在“关于国旅-人才招聘”专栏投递简历
2.手机微信下载“中国国旅”公众号，在“服务-加入我们”专栏投递简历
中国国际旅行社总社有限公司2017年高校毕业生招聘需求表
序号
部门及岗位名称
工作地点
招聘人数
专业
岗位职责概述
任职要求
1
人力资源助理
北京市东城区
2
人力资源相关专业
1.更新完善人力资源管理系统中人员及组织架构信息；
2.建立与完善人事档案、人事副档等员工人事档案管理以及劳动合同管理等工作；
3.办理员工的入职、调动和离职手续；
4.收集、整理公司本部及所属公司人事相关报表，提炼和汇总人事报表相关数据，对重点内容进行分析；
5.负责有关本部门和公司文件精神的上传下达工作，保证集团与下属公司的信息及时有效传递；
6.出具政审、在职证明等相关人事证明文件；
7.汇集、整理人力资源年度文书工作档案；
8.领导交代的其他工作
1.全日制人力资源管理相关专业本科及以上学历2017年应届毕业生以及优秀往届毕业生
2.具有扎实的人力资源基础知识，掌握相关劳动法律法规政策
3.具有良好的理解分析能力、协调协作能力、亲和力、学习能力和承压能力
2
财务部结算岗
北京市东城区
3
会计学、财务管理等相关专业
1.全面负责公司收入、成本及跟业务相关的往来账款核算，做到手续完备、数据准确、账面清晰；
2.负责编制和执行部门经营预算；
3.负责往来账款的清理核对及函证；
4.负责财务凭证及档案的整理装订等
1.全日制本科及以上学历，财务管理、会计学等相关专业；
2.具有会计从业资格证书；
3.良好的职业操守和道德品质；
4.主动、独立、热情、自信、积极进取；
5.有较好的沟通及人际交往能力；
6.能够较熟练使用word、excel、PowerPoint等办公软件
3
财务部报表岗
北京市东城区
3
会计学、财务管理等相关专业
1.负责审核下属企业财务报表及编制本部和合并财务报表（资金周报、财务快报、财务月报、决算及预算等）；
2.负责编写财务经营指标分析；
3.负责编写预算执行分析报告；
4.负责编写经营情况分析报告；
5.负责税务筹划及日常报税；
6.负责协调所属公司与本部间日常财务工作
1.全日制本科及以上学历，财务管理、会计学等相关专业；
2.细心、沉稳、善于发现与钻研、勇于担当；
3.能够接受一定量的加班工作；
4.有较好的沟通及人际交往能力；
5.能够熟练使用word、excel、PowerPoint等办公软件
4
财务部资金岗
北京市东城区
1
会计学、财务管理等相关专业
1.全面负责公司收款、成本及费用支付业务，做到手续完备、数据准确；
2.负责编制和执行资金往来预算；
3.负责核对银行账目、各类卡对账及往来账款的清理核对及函证；
4.负责发票的管理工作；
5.负责财务凭证及档案的整理装订工作证及档案的整理装订
1.全日制本科及以上学历，财务管理、会计学等相关专业；
2.具有会计从业资格证书；
3.良好的职业操守和道德品质；
4.主动、独立、热情、自信、积极进取；
5.有较好的沟通及人际交往能力；
6.能够较熟练使用基本办公软件
5
信息技术部系统技术支持工程师
北京市东城区
2
软件工程等相关专业
1.负责业务系统应用支持；
2.负责用户数据处理；
3.负责系统功能测试；
4.负责用户培训；
5.负责用户手册编写与文档整理；
6.参与需求调研
1.全日制本科及以上学历,软件工程等相关专业；
2.具备系统的软件工程知识，如系统开发需求或概要设计、详细设计知识等；
3.熟悉SQL，了解数据库表结构；
4.具备良好沟通协调能力；
5.具备良好的文档编写能力；
6.具备一定的测试知识，有实践经验更佳；
7.具备一定的英语能力
6
信息技术部B2C网站开发处JAVA开发工程师（初级）
北京市东城区
2
软件工程等相关专业
1.负责业务系统开发及维护；
2.负责用户数据处理；
3.负责系统功能测试与测试文档管理；
4.参与需求调研及文档编制；
5.参与用户培训
1.全日制本科及以上学历,软件工程等相关专业；
2.具备坚实的、系统的软件工程知识，如系统开发需求或概要设计、详细设计等知识，有实践经验优先；
3.能承担系统的独立开发工作优先，JAVA经验12个月以上优先；
4.熟悉SQL，了解数据库设计；
5.了解Linux操作系统，熟悉Oracle数据库；
6.有良好的编程及文档习惯，具备一定的测试知识，有实践更佳，了解流行开发框架知识；
7.具备一定的英语能力，了解电子商务基本知识
7
信息技术部网络建设处助理工程师
北京市东城区
1
网络工程等相关专业
1.管理公司内部办公网络；
2.管理公司数据中心网络；
3.协调下属公司进行网络管理；
4.网络设备调试安装及维护；
5.专线及虚拟专线的维护工作
1.全日制本科及以上学历,网络工程等相关专业；
2.掌握cisco基础网络知识；
3.掌握计算机体系结构和网络协议基本原理；
4.掌握网络管理的基本原理和操作方法；
5.掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；
6.理解接入网和接入技术
8
电子商务部销售代表
北京市东城区
10
专业不限，旅游管理专业优先
1.基于电商平台，为全国游客提供专业的旅游咨询预订服务，产品范围包括各参控股企业的出境游、国内游、签证等公民游产品；
2.为客户提供专业化的、旅游咨询预订一体化的一站式服务；
3.受理客户通过预订热线、网站、App、微信、阿里去啊旗舰店等各渠道提出的有关业务、产品等方面的咨询及预订；
4.主动向客户传递相关信息，进行销售活动、产品服务和客户关怀
1.全日制本科及以上学历（条件优秀者可放宽至大专学历）,专业不限，旅游管理专业优先；
2.责任心强，服务意识强；
3.学习能力强，业务能力扎实；
4.电脑操作熟练，普通话标准、清晰，有亲和力；
5.热情大方，有较强的沟通能力和表达能力；
6.能够适应在较强压力下工作，可适应倒班制工作（预订中心全年无休，周末及节假日都有人值班）
9
电子商务部网站运营岗
北京市东城区
2
电子商务等相关专业
1.负责日常B2C运营平台巡查，指导下属企业做好分站运营工作；
2.负责网站数据监测工作，根据各项运营数据变化趋势对运营工作提出优化建议，对业务部门上线的产品提出推广意见，及时预警B2C平台性能或功能故障；
3.负责对B2C平台功能及预订流程等提出并撰写优化需求，管理B2C平台业务需求；
4.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和优化的需求，形成需求文档，供技术部门进行开发和修改；
5.负责网站系统功能测试，及时发现问题，汇总成测试报告，供技术部门进行修改调试，保证系统运行通畅；
6.负责对互联网领域的虚假网站等侵权行为进行巡查和取证，进行品牌保护工作；
7.负责网站运营相关各项文档的撰写
1.全日制本科及以上学历,电子商务等相关专业；
2.了解网站结构和工作原理，熟悉旅行社电子商务行业动态及运营发展趋势，对互联网技术和营销思维有一定的理解能力；
3.能够快速掌握各类管理系统和监测系统的操作使用；
4.能够熟练运用excel等工具进行数据分析、制作统计报表；
5.具有一定的文字能力，能够撰写请示、通知等公文，以及需求报告、调研报告等文档；
6.有强烈的责任心，协调、沟通能力强；
7.高度的工作热情，良好的团队合作精神；
8.学习能力强，有产品设计经验者优先；
9.适应快节奏、高强度、高压力工作
10
电子商务部移动端运营岗
北京市东城区
2
电子商务等相关专业
1.负责国旅在线移动端的建设工作；
2.负责管理来自外部用户和公司内部的需求，深度参与从需求，原型、交互、文档、设计、开发、到最终测试的全部流程；
3.负责需求分析，并完成移动端相关的策划和设计，编写需求文档；
4.关注行业动态和新技术的发展，把握用户需求和动向，持续不断地改进移动端的用户体验；
5.配合移动端相关的日常运营工作，制定或参与移动端运营的策略和规划，进行移动端运营数据分析等工作
1.全日制本科及以上学历，电子商务等相关专业优先；
2.重视移动端的细节体验,能够对用户体验把握精准，并且能够输出高质量的需求文档；
3.有较强的需求分析及产品设计规划能力；
4.工作主动性强、责任心强、重视团队合作；
5.具备良好的沟通协调能力，能承担较大的压力
11
电子商务部会员运营岗
北京市东城区
1
市场营销等相关专业优先
1.根据市场运营活动，对会员数据进行数据挖掘、提取相关数据，并负责数据发送、数据监测及提供活动效果分析；
2.通过数据分析平台需求规划、业务沟通及运营推广，进行会员相关数据的研究，分析会员行为动态，找寻提升会员活跃方案；
3.收集相关行业信息、定期用户调查并及时发现用户需求；
4.使用CRM系统做有效的活动推广，配合完成公司各种宣传推广、营销活动等策划执行等工作；
5.推进会员互动平台建设，通过互动平台交互不断提升会员活跃度；
6.负责会员积分的监控和管理制定会员积分运营模式，建立会员积分管理规范，完善积分服务流程；
7.竞争对手数据追踪、收集及分析并对运营数据、用户行为数据、活动数据等进行分析和挖掘，提升运营质量
1.全日制本科及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2.有一定的编辑和数据分析能力；
3.熟练操作各种办公软件，如Word,Excel,PowerPoint等；
4.有CRM营销或者数据库营销经验优先；
5.有较强的数据敏感性和数据分析能力，可熟练使用数据分析工具；
6.适应快节奏、高强度、高压力工作；
7.有强烈的工作责任心和团队合作精神，工作细致耐心，踏实肯干，能承担较大的工作压力；
8.良好的沟通和学习能力
12
入境旅游部英国区销售
北京市东城区
2
英语专业
1.接受客户咨询，编排行程，进行旅费计价、报价；
2.接受客户预订，编制发送接待计划，落实接待预定；
3.进行对外结算旅费的对帐、催款；
4.受理投诉，处理客人一般投诉和意见，如发生严重不合格服务，需及时上报市场销售总监，并进行调查，提出处理建议和纠正措施；
5.联络客户、沟通信息、巩固合作关系；
6.团队档案的整理保管
1.全日制本科及以上学历，英语专业；
2.具备较强的英语口语表达与写作能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.刻苦认真、抗压力强，踏实肯干；
5.具有较强的沟通能力及团队精神
13
入境旅游部英国区后勤
北京市东城区
1
专业不限，旅游管理专业优先
1.负责团队散客机车票订票，出票业务以及计划中涉及总社自订的餐别，夜间活动等项目；
2.负责本区办公用品的领取发放与保管，固定资产登记、管理与保养；
3.信函、文件的收发与管理，本区职工劳保用品和其他物品的领取发放
1.全日制本科及以上学历，专业不限，旅游管理专业优先；
2.诚实可信，踏实肯干；
3.具有较强的沟通能力及团队协作精神；
4.有一定英语基础；
5.熟练掌握电脑办公软件
14
入境旅游部西语区销售
北京市东城区
2
西班牙语专业
1.积极主动进行对外宣传促销活动，考察新路线、新项目；
2.接受客户咨询，编排行程，进行旅费计价、报价；
3.接受客户预订，编制发送接待计划，落实接待预定；
4.进行对外结算旅费的对帐、催款；
5.受理投诉，处理客人一般投诉和意见；
6.联络客户、沟通信息、巩固合作关系；
7.团队档案的整理保管等
1.全日制本科及以上学历，西班牙语专业；
2.熟练掌握西班牙语，具备较强的口语表达与写作能力；
3.踏实肯干、具有较强的沟通能力及团队精神
15
入境旅游部西语区导游
北京市东城区
2
西班牙语专业
1.接待来自欧洲西班牙、葡萄牙和拉美西班牙语和葡萄牙语国家旅游团队及散客；
2.熟悉旅游团（者）路线内城市的游览参观单位情况和介绍，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询解答内容；
3.根据接待计划执行日程安排等
1.全日制本科及以上学历，条件优秀者可放宽至大专学历，西班牙语专业；
2.熟练掌握西班牙语，口语表达流利；
3.诚信，乐观、开朗；有耐心，有责任心，有服务意识；
4.有在京带团经验者优先；
5.有导游资格证者优先
16
入境旅游部西语区后勤
北京市东城区
1
专业不限，旅游管理专业优先
1.订餐、订车和安排导游；
2.预订和核对机车票；
3.沟通联络各地接社；
4.协助外联销售人员结账；
5.数据统计和其他服务支持
1.全日制本科及以上学历，旅游管理专业优先；
2.有旅行社计调工作经验优先；
3.熟练掌握电脑办公软件操作（WORD、EXCEL等）；
4.良好的沟通和协调能力；
5.责任心强，具有良好的团队合作精神；
6.具有较强的心理素质，能承受旺季工作的压力
17
入境旅游部运营管理区采购岗
北京市东城区
1
英语专业
1.负责铁路、酒店、三峡游船的采购及销售；
2.负责市场开拓及客户维护等工作
1.全日制本科及以上学历，英语专业；
2.具备较强的英语口语表达与写作能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.刻苦认真、抗压力强，踏实肯干；
5.具有较强的沟通能力及团队精神
18
入境旅游部运营管理区综合管理岗
北京市东城区
1
英语专业
1.负责公司入境游产品推广；
2.入境游产品研发的汇总；
3.与入境游各区进行业务对接等工作
19
入境旅游部电子商务区销售及网站编辑岗
北京市东城区
4
英语或意大利语或西班牙语专业
1.接受境外旅客的旅游咨询，根据服务项目进行报价；
2.处理客户预订，落实预订内容；
3.旅费结算、对账、催款；
4.受理投诉，处理客人一般投诉及意见；
5.负责网站资讯、产品的编写及维护；
6.协助开展网站营销活动
1.全日制本科以上学历，英语或意大利语或西班牙语专业；
2.具备较强的英语或意大利语或西班牙语口语表达与写作能力；
3.熟练掌握电脑办公软件操作（Word、Excel等）；
4.具有较强的沟通能力与团队合作意识；
5.具有较强的心理素质，能承受旺季集中工作的压力
20
入境旅游部亚非区后勤
北京市东城区
1
专业不限，旅游管理专业优先
1.订餐、订车和安排导游；
2.预订和核对机车票；
3.沟通联络各地接社；
4.协助外联销售人员结账；
5.数据统计和其他服务支持
1.全日制本科及以上学历，旅游管理专业优先；
2.有旅行社计调工作经验优先；
3.熟练掌握电脑办公软件操作（WORD、EXCEL等）；
4.良好的沟通和协调能力；
5.责任心强，具有良好的团队合作精神；
6.具有较强的心理素质，能承受旺季工作的压力
21
入境旅游部亚非区销售
北京市东城区
3
英语或印尼语专业
1.积极主动进行对外宣传促销活动，考察新路线、新项目；
2.接受客户咨询，编排行程，进行旅费计价、报价；
3.接受客户预订，编制发送接待计划，落实接待预定；
4.进行对外结算旅费的对帐、催款；
5.受理投诉，处理客人一般投诉和意见；
6.联络客户、沟通信息、巩固合作关系；
7.团队档案的整理保管等
1.全日制本科及以上学历，英语或印尼语专业；
2.具备较强的英语或印尼语口语表达与写作能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.刻苦认真、抗压力强，踏实肯干；
5.具有较强的沟通能力及团队精神
22
入境旅游部德语区销售
北京市东城区
1
德语专业
1.全日制本科学历，德语专业；
2.具备较强的德语口语表达与写作能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.刻苦认真、抗压力强，踏实肯干；
5.具有较强的沟通能力及团队精神
23
入境旅游部美大区销售
北京市东城区
1
英语专业
1.全日制本科学历，英语专业；
2.具备较强的英语口语表达与写作能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.刻苦认真、抗压力强，踏实肯干；
5.具有较强的沟通能力及团队精神
24
入境旅游部东俄北欧区销售
北京市东城区
1
俄语专业
1.全日制本科学历，俄语专业；
2.具备较强的俄语口语表达与写作能力；
3.熟练掌握电脑办公软件；
4.刻苦认真、抗压力强，踏实肯干；
5.具有较强的沟通能力及团队精神
25
出境旅游部运作
北京市东城区
4
英语专业
1.开展签证、机票、地接、领队交接等团队操作工作，与地接社进行预订工作、制作团队出行相关文件；
2.总结和筛选景区、商店、餐厅、酒店等信息，参与制定和完善接待标准；
3.在团队销售期间招揽游客，在团队回国后进行团队结算和成本控制；
4.参加和主持产品知识培训，积极学习和迅速掌握业务知识，收集客户旅行过程中的情况反映，向产品设计人员提出产品设计和改进建议
1.全日制本科及以上学历，英语专业；
2.具备较强的英语口语表达与写作能力；
3.具有较强责任心，认真细致，工作高效，态度积极，自律性强，有上进心；
4.具有较强心理素质，能承受旺季集中工作的巨大压力，踏实肯干；
5.头脑灵活，做事有效率，具有良好的团队合作能力；
6.具有良好的形象气质，普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力
26
旅游度假部产品业务岗
北京市东城区
2
旅游管理或英语等相关专业
1.熟悉境内/外目的地度假产品，与销售联络沟通，答疑解惑，争取订单；
2.操作机票酒店等预定环节，落实出团通知、机票酒店订单等；
3.负责境内/外旅游度假产品的研发
1.全日制本科及以上学历，旅游管理或英语等相关专业；
2.品学兼优、责任心强、才思敏捷；
3.熟练掌握Word，Excel和Powerpoint办公软件的操作；
4.形象佳，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
5.有OTA或旅行社实习经验或熟悉国内、国际机票黑屏操作者优先
27
旅游度假部产品策划岗
北京市东城区
8
专业不限，旅游管理、市场营销等相关专业优先
1.根据国旅可控的优质资源，策划国旅自主产品；
2.对供应商提供的产品进行优化，并协助推广、营销
1.全日制本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先；
2.能够熟练使用各种办公软件，具备良好的书面写作能力；
3.热爱旅游事业，有较强的市场营销、推广能力；
4.重视团队合作，责任心强、踏实肯干、做事认真、执行力强
28
公民旅游销售部销售代表
北京市
4
专业不限，旅游管理、市场营销等相关专业优先
1.宣传企业，开拓市场，完成门市部经营任务指标；
2.准确执行企业各级领导旨意及业务要求，妥善处理各类业务及客人投诉；
3.熟练操作门市部内所有代理业务(包括受理中国人的国内外旅游，外国人在中国旅游，代理签证，单项服务，飞机票和火车票）；
4.负责本区域内的客户维护开发及服务（包括上门服务）；
5.协调与业主、邻里及有关管理部门的协作关系；
6.经授权代表企业处理有关事务；
7.收集并逐级反馈门市部经营需求、市场信息、同行信息、客人投诉信息；
8.保证门市经营安全
1.全日制本科及以上学历，旅游管理或市场营销等相关专业；
2.五官端正、口齿清晰，具有较强的表达、沟通能力、有亲和力；
3.热爱销售工作，具备一定的旅游常识、市场意识、服务意识
4.能够熟练使用各种办公软件，具备良好的书面写作能力
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