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2017年3月安徽计算机等级考试网上报名及缴费问题解答

来源:安徽省教育考试院 2017-2-10 19:36:44

附件3

全国计算机等级考试网上报名及缴费常见问题解答

1. 考生无法登录报名网站。
答:无法登录可能是考生使用的运营商网络引起的。建议使用电信和教育网报名。
2. 考生网上报名网页显示不全、无法选择考点、无法支付考试费,如何处理?
答:建议考生使用浏览器:IE10、IE11、火狐、谷歌。
3. 如何注册账号和登录?
答:考生首次登录系统需要注册登录通行证,若考生有通行证账号,可以直接登录。
可以使用邮箱或手机号注册账号,注册后请牢记密码。建议使用自己常用的邮箱注册,如日后忘记密码,方便自助找回,目前不支持手机注册的密码找回功能。
考生也可使用其他账号登录,例如使用“QQ账号”登录。点击 图标,可根据提示操作,实现登录。
4. 登录时,验证码图片不显示怎么办?
答:因网速或服务器原因拉取验证码图片有时会比较慢,请耐心等一会,如还不能正常显示,请重新刷新一次,请勿频繁重复刷新。
5. 考生申请信息审核后,报考信息是否可以更改?
答:考生申请信息审核后,所有报考信息已被锁定,一律不能变更。
考生报考信息审核通过后,所有报考信息一律不得变更。
考生缴费成功后,所有报考信息一律不得变更,也不能退考试费。
6. 点击【支付】按钮,无法跳转至支付平台
答:该情况是由于考生报名电脑浏览器安全设置造成的,请浏览器“工具”选项下“Internet选项”中隐私选项卡中将“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选,最后点击【确定】。
7. 考生缴费成功,但系统还是显示未缴费,如何处理?
答:建议考生第二天再查看,若系统仍显示未缴费,考生可:(1)拨打支付宝或首信易支付的客服电话咨询;(2)使用“更新支付信息”功能刷新支付状态。
8. 网络技术支持电话:0551-63697199。

 



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