根据工作需要，哈尔滨市市长公开电话受理中心（以下简称“受理中心”）决定面向社会公开招聘电话受理人员，现将有关事宜公告如下：
一、招聘原则
公开、平等、竞争、择优。
二、招聘岗位职责和名额
“12388”电话受理人员，主要负责接听纪检信访举报电话，受理对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告，以及受理中心交办的其他工作任务；“12345”电话受理人员，主要负责接听市长公开电话，受理公民、法人和其他社会组织的
投诉、咨询、意见、建议等。电话受理人员实行政府雇员制管理，24小时倒班工作制。
招聘“12388”电话受理人员6名，其中男性2名，女性4名；招聘“12345”电话受理人员4名，性别不限。
三、招聘条件
符合《哈尔滨市市直机关事业单位雇员管理指导意见》规定的基本条件，同时具备以下条件：
（一）统招本科及以上学历或法学类、公共管理类、计算机类、电子信息类专业的统招大专学历。
（二）年龄在20（含）周岁以上，30（含）周岁以下（以报名日期为准）；
（三）身体健康，具有良好的语言表达、计算机操作和汉字录入能力，具有哈市市区常住户口或在哈居住条件；
（四）政治素质好，应聘“12388”电话受理员者具有中共党员或预备党员身份在同等条件下优先。
四、工资待遇
按照哈人社发[2015]233号文件精神，“12388”和“12345”电话受理人员工资为2380元/月（含“五险一金”个人缴纳部分），受理中心为其办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金手续，并按规定缴存单位承担部分费用。薪酬调整按我市有关规定执行。
五、招聘程序和方式
（一）现场报名
1.报名时间：2017年8月7日（星期一）至8日（星期二）每天9时—16时（11时30分—13时30分午休）。
2.报名地点：哈尔滨市南岗区巴陵街129号二楼受理中心多媒体室。咨询电话：87153708、87153727（接听时间为工作日上午8时30分—11时30分，下午13时30分—16时30分）。
3.报名时需提供以下材料：
（1）《哈尔滨市市长公开电话受理中心公开招聘“12388电话受理人员报名表》或《哈尔滨市市长公开电话受理中心公开招聘“12345”电话受理人员报名表》（网上下载打印填写并粘贴照片）一式2份；
（2）本人身份证、户口本、毕业证、学位证原件及复印件；
（3）近期1吋同版蓝底免冠彩色证件照片4张。
报考人员须如实提交有关信息和材料，凡本人填写信息不实、不完整或填写错误的，责任自负；弄虚作假的，一经查实即取消考试或聘用资格；每名考生仅能报考一个岗位，不得重复报名。报名与考试时使用的身份证必须一致。
（二）资格审查
1.市纪委信访室、市政府办公厅人事处、受理中心共同按规定条件，对报名人员资料进行初审，确定准考人选。
2.初审合格人数与招聘岗位的比例要达到5:1以上，如达不到比例要求，相应减少或取消招聘名额；
3.笔试准考证在报名地点领取，领取时间报名时通知（咨询电话和接听时间同前）。
（三）考试
考试采取笔试、面试的方式，报考人员持本人身份证原件及准考证参加考试。
1.笔试。行政职业能力测试及公文写作等有关内容，满分为100分。
2.面试。
（1）确定面试人选。根据笔试成绩，按照招聘岗位与参加面试人数1:5的比例，由高分到低分的顺序确定面试人选，如分数并列，可同时参加面试。进入面试人员名单将在哈尔滨市人民政府办公厅门户网站公示。
（2）面试规则。采取测试汉字录入及结构化面谈方式进行，按3：7比例计分，满分为100分。面试成绩低于60分者不予聘用。主要测试应试者履行工作职责所必备的基本素质和能力，包括综合分析、组织协调、合作共事、语言表达、专业技能、举止仪表等方面的能力。面试评委由具有面试考官资格人员及相关专家组成，面试时间、地点电话通知。
3.考试总成绩的计算。
考试总成绩=笔试成绩+面试成绩。
4.确定体检考核对象。
按照总成绩由高到低以1:1的比例等额确定进入体检和考核的人选。若总成绩出现并列，按面试成绩由高分到低分录取。若面试成绩也相同，将进行面试加试。
（四）体检和考核
进入体检人员，由受理中心组织到二级甲等以上综合性医院进行体检，体检费用由报考人员自行承担。体检内容及标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》等有关规定执行。体检不合格者，只有一次复检机会。复检过程中如发生不可预料事宜，由报考人自行负责处理。考生须认可复检结论为最终体检结果方可参加复检。对体检过程弄虚作假、隐瞒实情，造成体检结果失真的体检人员，取消聘用资格。
考核由受理中心负责组织实施。体检或考核不合格者不予聘用，将在面试合格人选中，按照考试总成绩从高到低依次递补。体检和考核的具体时间、地点及要求电话通知。
（五）公示和聘用
经考核合格的，确定为拟聘用人选，在哈尔滨市人民政府办公厅门户网站进行公示。
市纪委信访室、市长公开电话受理中心对公示无异议者进行培训，此后按有关规定办理聘用手续，签订劳动合同。聘用人员试用期按有关规定执行，聘用人员试用期满后进行考核，考核不合格取消聘用资格。
六、招聘纪律
报考人员必须遵守招考有关规定和要求，服从考务安排。对在报名、资格确认、笔试、面试、体检、考核过程中被认定弄虚作假、不守承诺或违纪违规的，将参照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》（人社部发[2009]126号）规定对其处理。
监督电话：84664079（市政府办公厅纪检组）
本公告由市政府办公厅负责解释。
