福建海峡企业管理公司因承揽中国联通龙岩市分公司10010客服外包业务，为适应业务发展需要，现拟面向社会招聘10010客服代表若干名。
一、岗位要求、职责及薪酬待遇
（一）岗位要求
1．学历要求：全日制本科及以上学历；
2．工作经验:不限（具备相关岗位经验者优先）；
3．年龄要求：18岁-30岁；
4．性别要求：女性；
5．普通话标准、流利、拥有良好的口语表达能力和沟通能力；
6．语音甜美，普通话标准，口齿清晰，较强的语言表达能力和沟通能力；
7．责任心强，做事认真、有耐心；具备较强的服务意识；拥有良好的团队精神和积极向上的思想；
8．具备计算机基本操作能力，熟悉互联网基本操作。够适应倒班工作。
（二）岗位职责
负责客户的咨询、建议、投诉的受理，及时解决客户问题，跟踪客户投诉，进行客户关怀，了解客户需求等。
（三）薪酬待遇
1．工作环境：电信级标准机房，室内工作，无需外出，冬暖夏凉，每人配备一台电脑和台席，工作环境良好，公司各项设施齐全。工作场所明亮、整洁、安静。
2.上班时间：平均每天5.5小时。具体班次以当月班表为准。
3.薪酬待遇：面谈。
4.补贴和福利：员工除转试用开始即享五险；除此之外还享有高温补贴、话费补贴、午餐补贴、过节费、年终奖、夜班津贴、带薪休假、高温暑品等多项福利。
二、工作地点及需求人数
新罗区5人。
三、报名方式
（一）有意者请通过电子邮件投递个人简历（附本人近期免冠数码2寸标准彩照1张），并在邮件上备注×××（姓名）应聘“10010客服代表”岗位。
邮箱：18605971319@wo.cn，联系人：曹女士。
（二）录用人员与福建海峡企业管理公司建立劳动关系，签订劳动合同。
（三）报名截止时间为2016年10月31日
面试安排：简历审核通过后安排面试，面试者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件（应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明）。
