第十四章 控制
第一节 控制概述
第二节 控制的类型
第三节 控制程序
一、课程性质与设置目的
课程性质与特点
本课程为非经济管理专业学生报考广东商学院市场营销专业（独立本科段）而加考《管理学原理（一）》的课程考试，旨在补充其管理学方面的基本知识，与其作 为本专业的基础知识，完善该专业的知识体系。通过本课程的学习，能掌握组织、计划、控制、领导、激励、沟通等基本原理，提高其分析与解决企业实际问题的能 力。
课程的基本要求
掌握管理的基本特征及规律，系统掌握管理学的基本原理、基本体系和 方法，把握管理职能对于各种组织的重要作用，运用全面的、发展的、系统的观点以及所学管理理论，去观察和分析现实的管理问题，正确把握管理活动内在规律， 能具体理解认识管理的基本原理、概念、目的、性质、内容、结构、方法，同时善于理论联系实际，能够将所学知识运用到实践中去，具备分析问题和解决问题的基 本素质。
本课程与相关课程的联系
本课程应具备的基础知识包括微观经济学、宏观经济学、高等数学等，其后续课程为企业实习及毕业论文等，本课程的重点章有：管理思想与管理理论、组织、领导、激励、沟通；次重点章有：绪论、员工招聘与培训；一般章有：管理概述。
二、课程内容与考核目标
第一章 管理概述
　　（一）学习目的与要求
总体上了解有关管理的基本概念，理解管理工作的价值，认识管理的角色，掌握管理的工作内容与要求。
（二）课程内容第一节 管理与管理者
一、管理活动
二、管理的内涵
三、管理者
第二节 管理职能
一、计划职能
二、组织职能
三、领导职能
四、控制职能
五、创新职能
第三节 管理与环境
一、管理与环境的关系
二、组织的外部环境
三、组织的内部环境
第四节 管理学的研究对象与研究方法
一、管理学的研究对象
二、管理学的学科特点
三、管理学的研究方法
（三）考核知识点
（1）管理概念与作用（地位）
（2）管理的性质与职能
（3）管理角色与技能
（4）管理学研究对象与研究方法
（四）考核要求
⒈管理概念与作用（地位）
(1)识记：管理的概念;管理的基本特征。
(2)领会：管理概念的多种表述;管理在人类社会所起的作用。
(3)简单应用：联系实际说明管理的重要性。
(4)综合应用：以一家企业的CEO为例分析其管理的重要性和具备的管理特征。
⒉管理的性质与职能
(1)识记：管理二重性的含义；管理的基本职能。
(2)领会：掌握管理二重性理论的现实意义；管理既是一门科学，又是一门艺术。
⒊管理角色与技能
(1)识记：管理者的主要角色类型；管理者应掌握的基本技能。
(2)领会：不同层次管理者应重点掌握的技能。
(3)简单应用：举例说明管理者扮演的角色。
(4)综合应用：以一家企业的CEO为例分析其扮演的管角色和具备的管理技能。
4.管理学研究对象与研究方法
(1)识记：什么是管理学。
(2)领会：管理学的研究对象与内容；管理学的特点；管理学的研究方法。
(3)简单应用：如何识别管理学的研究对象。
(4)综合应用：如何运用一般方法学习研究管理学。