A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥
2.管理工作中居于主导地位的是( )
A.组织 B.计划 C.领导 D.控制
二、多项选择题
1.不是系统的特征( )。
A.整体性
B.复杂性
C.模糊性
D.控制性
E.目的性
2.管理者在管理过程中承担的职能是( )。
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指导与领导
E.控制
三、判断题改错题(指出划线部分的表述是否正确,如不正确,请改正)
1.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。
2.委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。
四、名词解释
1.管理运动
2.决策
五、简答题
1.授权应遵循哪些原则?
2.影响管理宽度的因素有哪些?
六、论述题结合实际说明如何做好组织工作。
七、案例题(该类题往往要求运用所学的知识点对案例中的现象进行分析,并选择适应的管理理论对案例中的现象进行解释。)
天一镇与纺织公司及加拿大外商三方合资兴建了一家服装厂,该镇提供了廉价的土地与厂房,省纺织公司为该企业加工的服装出口解决了配额问题,而外资提供了 大量的国外加工客户,经过五年的发展,该厂已拥有一千多名员工,每月平均生产能力超过一万打,生产技术及品质也比较稳定,该项目实际投资回收期为三年。偿 到了办服装厂甜头,该乡镇的领导决定自己兴建一家规模相当的服装厂,厂址选在原合资厂附近,由于自有金不足,大部分的投入资金是通过银行贷款筹集的,经过 一年时间的筹备,新厂房正式投入使用。他们通过较好的福利条件吸引了一批优秀的一线管理者和技术熟炼工。开工不久,便遇到了一个严重的问题:生产订单不 足。由于生产任务不足,生产过程时断时续,对员工士气产生了极大的影响,生产技术与生产品质也难以稳定,许多熟炼的车工及管理人员也相继离开。工厂开工几 个月,已经出现了巨额亏损,乡镇领导非常着急,通过各方关系寻找应急对策。
问题讨论:
1.该镇领导投资决策的问题出在哪里?可以预防吗?
2.该企业为什么留不住优秀员工?你认为吸引与留住优秀员的根本是什么?
3.面对经营中出现的问题,你有什么好的应急对策?